Política de Privacidade

Esta política explica como ICELABS CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 65.111.504/0001-24, responsável pela IceLabs e pelo produto Sofia Inteligência Familiar, trata dados pessoais no aplicativo e no atendimento pelo WhatsApp. Para assuntos de privacidade, escreva para ffpaiva@outlook.com.

Sofi é o apelido da assistente usado nas conversas e dentro do aplicativo.

Você também pode abrir um pedido na categoria Privacidade em Atendimento Sofi. O protocolo, as respostas e o acompanhamento ficam disponíveis para você no aplicativo.

1. Dados que tratamos

Podemos tratar número de telefone, nome, perfil e vínculo familiar; informações de dependentes; agenda, lembretes, listas, despesas e registros da casa; mensagens, áudios, imagens e documentos enviados à Sofi; além de dados técnicos de acesso, segurança e diagnóstico.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar usuários, organizar a rotina familiar, interpretar solicitações, gerar respostas e lembretes, armazenar documentos, prestar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. As bases legais podem incluir execução de contrato, consentimento quando aplicável, legítimo interesse em segurança e cumprimento de obrigação legal. Os dados recebidos das APIs do Google seguem exclusivamente as finalidades e as limitações descritas na seção 3.

3. Dados do Google Agenda e uso limitado

Quando o usuário conecta uma conta Google, a Sofia acessa o endereço de e-mail principal usado para identificar a conexão e os eventos das agendas pertencentes ao usuário que ele autorizou. Conforme o conteúdo disponível em cada evento, isso pode incluir título, data e horário, status, local, descrição, organizador, participantes, respostas dos convidados e links da reunião ou do próprio evento. Quando a permissão específica de contatos for autorizada, a Sofia também acessa nomes e endereços de e-mail do diretório da conta para oferecer preenchimento de convidados.

Esses dados são usados exclusivamente para funcionalidades visíveis solicitadas pelo usuário: sincronizar e exibir compromissos na agenda unificada, apresentar detalhes, responder perguntas sobre a agenda e criar, atualizar ou excluir eventos autorizados. A Sofia não usa dados do Google para publicidade, criação de base comercial, avaliação de crédito, revenda de informações ou qualquer finalidade não relacionada às funções de agenda oferecidas ao usuário.

O diretório de contatos sincronizado fica restrito à conta e à família autenticadas. Ele é usado somente na busca de convidados, não é incluído na memória da assistente e não é enviado ao OpenRouter nem a outro provedor de inteligência artificial.

Quando a pessoa pede à Sofi uma resposta ou ação que depende de um compromisso, somente as informações necessárias podem ser processadas pelo OpenRouter e pelo provedor de modelo selecionado para atender aquele pedido. Essas chamadas impedem coleta pelos provedores e exigem retenção zero. Dados brutos ou derivados das APIs do Google Workspace não são usados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina generalizados ou não personalizados.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para outros aplicativos seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Crianças e dependentes

Na Sofi, crianças são cadastradas somente como dependentes e não possuem acesso próprio. O adulto responsável deve compartilhar apenas informações necessárias e declarar que tem autorização para gerenciá-las.

5. Fornecedores e compartilhamento

Para operar o serviço, dados podem ser processados pela Meta/WhatsApp, OpenRouter e provedores de modelos de IA selecionados, Google Cloud Storage, infraestrutura Hostinger/Coolify e Sentry. Esses fornecedores recebem somente o necessário para sua função. O tratamento específico de dados do Google Agenda permanece limitado ao que está descrito na seção 3. A Sofi não vende dados pessoais.

6. Decisões e inteligência artificial

A Sofi usa IA para interpretar pedidos e sugerir ações, mas pode cometer erros. Decisões importantes sobre saúde, finanças, escola ou segurança devem ser confirmadas por um adulto responsável.

7. Segurança, retenção e transferências

Aplicamos controles de acesso por família, autenticação por link seguro, criptografia em trânsito, registros de auditoria e acesso restrito a segredos. Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais aplicáveis.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação. Consulte também as instruções de exclusão.

9. Alterações

Esta política poderá ser atualizada conforme o produto evoluir. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou pelo canal de contato cadastrado.